Centralist

Omgeving Veghel

 

Omgeving Veghel   30  

 

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Centralist. Vind jij het leuk om met veel verschillende mensen om te gaan? Neem je graag je verantwoordelijkheid, ben je zelfstandig en stressbestendig? Maar houd je wel van vrijheid in je werk? Dan wil je vast centralist worden!

De functie:
Een centralist heeft dagelijks te maken met klanten, taxichauffeurs en collega's van administratie en onderhoud.
Als centralist lever je een actieve bijdrage aan het proces van aanname tot uitvoering van het werk. Je bent verantwoordelijk voor het tijdig op een zo efficiënt mogelijke wijze het werk te plannen. Met in het oog houdens de kwaliteit voor zowel de klant als de chauffeur en natuurlijk het bedrijf, waarbij kostenbewust handelen centraal staat. Dit wil zeggen doelmatig, efficiënt en klantgericht.
Je bent in veel gevallen het eerste aanspreekpunt, spin in het web, waarbij helicopterview onontbeerlijk zal zijn.

Om het vak van centralist te verstaan is chauffeurservaring vereist.
Wanneer je deze nog niet bezit kan je deze ervaring bij onze opdrachtgever opdoen door het behalen van de chauffeurskaart. Vervolgens in de begin fase van het contract zal je minimaal 1 dag in de week meerijden, zolang dit nodig is.

Concreet de werkzaamheden:
-Het efficiënt plannen en doorsturen van de ritten die binnenkomen via telefoon of automatisch in het agendapakket
-Het aansturen van de chauffeurs bij toewijzing van de ritten, eerste aanspreekpunt voor de chauffeurs.
-Feedback geven aan de chauffeurs in zowel positieve als negatieve situaties
-Aannemen, afhandelen en/of doorverbinden binnenkomend telefoonverkeer
-Het uitvoeren van administratieve werkzaamheden
-Het uitgeven, ontvangen en verwerken van huurvoertuigen
-Je werkt op roosterbasis waarbij je rekening moet houden met wisselende diensten

GEVRAAGD

- HBO werk en denkniveau
- Ervaring in soort gelijke functie
- Stressbestendig
- Ondernemerschap
- Kennis kleinschalig personenvervoer
- Kennis van automatiseringsprogramma's
- Ervaring in de taxibranche (heeft de voorkeur)
- Representatief voorkomen
- Overleggen van een VOG

GEBODEN

Een uitdagende baan binnen een prettige werkomgeving.

CONTACT PERSOON

Laura Louwhoff
laura@e-flexpersoneel.nl

Aanvraagcode: 000201